A Logística e os seus sistemas - do TMS ao MCN e AX4
O problema: um exemplo entre muitos
Por acaso esta situação parece-lhe familiar? Tenho algumas linhas de produção na minha fábrica que são críticas em abastecimento ou são simplesmente muito caras para me dar ao luxo de pará-las. O meu analista, o Wilson, diz-me que há risco de paragem por falta de material. Vamos conferir no ERP e há uma Ordem de Compra gerada e aceite pelo fornecedor há 15 dias com previsão de chegada para hoje. É para correr bem e não parar a minha fábrica. Mas o risco é muito grande, preciso de saber se a carga está na estrada e peço ao Wilson para verificar nos seus e-mails com o fornecedor (ele faz o acompanhamento periódico com os fornecedores) qual foi a última atualização. Depois de alguns minutos ele diz-me: “Há 3 dias estava na operação final antes de embalar!”. Ora, isso não me adianta. Decidimos ligar ao fornecedor e, depois de 3 tentativas e 30 minutos de espera, descobrimos que houve realmente um atraso e a carga está a sair hoje e chegará amanhã. Agora devo reprogramar a fábrica com outros produtos para tentar não a parar. E torcer para que o transporte ocorra normalmente.
Esta história é uma pequena amostra do dia a dia da maioria das indústrias que, a trabalhar de forma desintegrada da sua cadeia de abastecimento, perde agilidade e precisão na tomada de decisão, gerando impactos em nível de serviço e eficiência, prejudicando custos e receitas e gerando um stress imenso nas operações, perdendo muito tempo para ter informações elementares.
MCN, TMS e a Torre de Controlo com AX4
Este tipo de problemática fez surgir o conceito de Redes de Colaboração Multiempresariais, ou Multi-enterprise Collaboration Networks (MCN) em inglês. Segundo a Gartner, as MCN são soluções que suportam uma comunidade de parceiros comerciais de qualquer nível e tipo que precisam de coordenar e executar processos de negócio que se estendem por várias empresas. A Gartner considera as MCNs baseadas em nuvem uma tecnologia essencial para coordenar, orquestrar e automatizar a cadeia de abastecimento estendida de uma organização dentro do ecossistema geral de negócios em que operam. Os principais recursos das soluções MCN incluem três camadas: representação e gestão de rede, funções de aplicações, integração, análise e inteligência.
O software de gestão logística AX4 do portefólio Siemens Digital Logistics (SDL) é um MCN, permitindo colaboração entre a indústria, os seus fornecedores e transportadores através de workflows desenhados para automatizar e otimizar os processos logísticos entre os diferentes stakeholders. Por exemplo, pode definir via sistema quais são as ações necessárias após a facturação de carga do seu fornecedor, que notificações ocorrerão e para quem, assim como definir um fluxo de ações para casos de exceções, como um extravio ou avaria num transporte. Os utilizadores estão conectados na plataforma nos seus desktops, mas também nas suas aplicações móveis, para facilitar as atualizações dos transportes pelas transportadoras.
Além destas funções entre empresas, o AX4 é um software para gestão de transportes, cumprindo também os requisitos de um software TMS (Transportation Management System) tradicional que, segundo a Gartner, é uma categoria de sistemas projetados para gerir níveis crescentes de complexidade de transporte em vários modais e regiões geográficas. A solução da Siemens executa as funções de gestão de transportes inbound e outbound, gere tabelas de fretes, o fluxo de compras e, inclusive, o agendamento de docas colaborativo. Mas como não poderia faltar a cereja em cima do bolo, o AX4 é ainda uma solução integrada ao Opcenter APS, o que permite que qualquer atualização na previsão de um transporte seja automaticamente refletida na disponibilidade de materiais numa programação de fábrica feita pelo PPCP.
Em resumo, habilita uma Torre de Controlo Logístico da empresa e, por apresentar a execução tradicional de um TMS com a colaboração na cadeia de um MCN numa plataforma 100% cloud, o AX4 torna-se uma tecnologia em logística extremamente diferenciada.
Que resultados podemos esperar?
Quando falamos do AX4, referimo-nos a uma solução com mais de 20 anos de experiência, uma base de mais de 600.000 utilizadores e mais de 50.000 transportes diários geridos. As empresas que aderem a uma plataforma deste nível têm impactos sobre o seu status quo em diversos aspetos, como:
Cadeia Logística mais resiliente: através da visibilidade e colaboração proporcionadas, que permitem que o fluxo de trabalho e informações entre os diferentes stakeholders da cadeia produtiva ocorram de forma ágil, unificada e, portanto, fiável.
Redução de custos: se a informação está disponível antecipadamente, evitamos má utilização dos nossos ativos, pagamentos de multas por atraso, taxas extras de camiões no pátio por carregamentos mal organizados, custos de fretes incoerentes com contratos, e assim por diante.
Mitigação de Riscos: num ambiente global com tendências tão agudas, o chamado VUCA (volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade), estar preparado para as mais diversas situações — guerras, greves, desastres climáticos, acidentes, entre outros — é mitigar riscos que podem gerar custos estratosféricos inesperadamente. Depois do problema, o remédio pode sair muito caro e amargo. Por isso, a capacidade da sua operação em reagir ágil e assertivamente através do que a tecnologia pode proporcionar é crucial.
Transformação Digital: mais do que um jargão, é uma mudança na forma como a sua operação funciona, eliminando atividades extremamente manuais e transformando o trabalho mecânico em analítico. Ademais, este movimento provoca uma modificação estrutural na relação entre as empresas, desde a pavimentação para o desenvolvimento de melhores parcerias entre elas até à redução de custos de diversas interfaces de sistemas distintos com base na simplificação de um sistema unificado de uso comum. Por fim, o AX4 habilita a empresa a basear-se em dados reais (e volumosos!) para melhorar a sua gestão.
É claro que nem todos estes impactos são fins, alguns são meios. Contudo, estes meios para chegar onde queremos, em muito breve, serão imperativos para quem quer continuar competitivo. Simplesmente quem não conhecer e desenvolver bem a sua operação através do bom uso de dados ou não se adequar às novas normativas de sustentabilidade estará fora do jogo.
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