Antes do NPLAN, o planeamento da Fey tinha limitações estruturais que restringiam tanto a velocidade como a qualidade das decisões:

• O ciclo de planeamento demorava até 3 dias a ser executado
• O S&OP e a programação da produção estavam desconectados, sem um modelo sincronizado entre ambos
• A simulação de cenários não era viável na prática
• A saúde dos stocks estava comprometida, com excesso e rutura a coexistirem no mesmo portefólio
• Os níveis de WIP eram elevados, sinalizando um desalinhamento entre o plano e a execução

O resultado era um ciclo lento de revisão que deixava a operação exposta a variações de procura e a alterações de produção que não conseguia antecipar nem responder rapidamente.

A implementação do NPLAN estruturou uma camada integrada de planeamento que liga o S&OP, o MPS, o planeamento de materiais e a capacidade de produção, totalmente integrada no SAP S/4HANA. A integração abrangeu materiais, recursos, roteiros, listas técnicas, ordens de produção, encomendas de venda e planos de venda.

O projeto decorreu durante quatro meses, em ciclos iterativos com validação frequente entre as equipas de Logística, Planeamento, Produção e Tecnologia da Fey e a equipa de implementação do NPLAN. As decisões foram tomadas em conjunto, através de análises operacionais, indicadores e simulações comparativas.

Principais elementos técnicos e metodológicos:

• Integração com o SAP S/4HANA abrangendo todos os objetos relevantes de planeamento, sem pontes manuais de dados nem folhas de cálculo paralelas.
• Parametrização de políticas de stock com critérios de priorização por canal e família de produto, substituindo decisões ad hoc por uma lógica estruturada.
• Estruturação de cenários que permite simulações multivariáveis que consideram simultaneamente a procura, a capacidade de produção, as políticas de stock e os parâmetros operacionais.
• Rondas iterativas de teste (unitário, avançado e integrado) com revisão contínua de parâmetros, homologação operacional e acompanhamento de KPIs ao longo de todo o projeto.

O que mudou na prática

O ciclo de planeamento deixou de ser o estrangulamento

Um processo que antes demorava três dias, agora é executado em três horas. A equipa passou de uma fase de execução do plano para uma fase de análise e tomada de decisão.

S&OP e programação da produção interligados

Anteriormente, o plano tático e a programação de fábrica viviam em realidades distintas. Com o NPLAN, o plano de produção tornou-se mais realista e diretamente ligado ao sequenciamento, reduzindo a discrepância entre o planeado e o executado.

A simulação de cenários tornou-se viável

A capacidade de simular cenários multivariáveis de procura, capacidade, política de stock e parâmetros operacionais alterou a forma como a equipa de planeamento da Fey toma decisões. A equipa compara agora alternativas e escolhe o melhor caminho, em vez de reagir a imprevistos.

A saúde dos stocks melhorou significativamente

Com políticas estruturadas e um modelo de planeamento conectado, a Fey eliminou a coexistência anterior de excesso e rutura. O stock de WIP caiu 35%.

A evolução de 2026: Agentes de IA

Com a plataforma de planeamento estabilizada, a Fey e a NPLAN avançaram para a fase seguinte e introduziram agentes de IA na rotina de planeamento.

A arquitetura opera em três camadas. Na base, o SAP S/4HANA permanece como sistema transacional e fonte de dados. Na camada intermédia, o motor de cálculo do NPLAN executa a otimização, a explosão de MRP e a validação do plano. No topo, modelos de linguagem interpretam pedidos, explicam resultados e orquestram interações entre agentes.

A configuração inclui agentes especialistas, como um agente de stocks dedicado, e um agente orquestrador que coordena as interações entre eles para compor análises e responder a necessidades operacionais. Um caso de uso concreto é a comparação multicenário, em que o orquestrador interage com o agente especialista em stocks para apresentar opções, explicar trade-offs e apoiar a decisão.

Segurança por design

O conjunto operacional completo da Fey não é enviado para os modelos de IA. As interações utilizam apenas amostras de dados, preservando a confidencialidade da base operacional.

Resultados concretos

• -35% no stock de WIP
• Ciclo de planeamento reduzido de 3 dias para 3 horas
• Expansão expressiva da capacidade de simulação para apoio à decisão
• Mais tempo disponível para a equipa analisar e identificar oportunidades
• Evolução da maturidade analítica e de decisão das equipas
• Plano de produção mais realista e conectado ao sequenciamento
• Maior integração entre planeamento e execução
• Maior fiabilidade dos dados de planeamento
• Melhoria na governação da Supply Chain

A transformação da Fey resultou da integração entre tecnologia, processos e colaboração entre áreas. Uma vez consolidada esta base, foram adicionados agentes de IA para ampliar a capacidade analítica e a velocidade de resposta, mantendo o motor de planeamento no centro de cada cálculo.

A sequência foi o que garantiu o sucesso: primeiro um plano viável e conectado, depois inteligência analítica construída sobre o mesmo.